リピーターになりやすいチャットのお客さんの見分け方と維持の仕方

公開日:  最終更新日:2019/03/27

尼カエル

お客さんがカエルw

実はリピーターになるお客さん、維持の方法にも法則があります。

ここではリピーターになりやすいチャットのお客さんの見分け方と、心理学と経済学からうまい維持の仕方を紹介します。

チャットではどんなお客さんがリピーターになりやすいか?

キャバクラやクラブなどの水商売では
自営業
公務員
大手企業のサラリーマン
株や投資などで稼いでいる人
お金に余裕があるからリピーターになりやすいといわれています。

チャットレディのお仕事も同じような傾向があります。

また歩合制の営業マンとかは、良いときにはパッと気前よく使ってくれることもありますし、習いごとの先生、作家の先生、かたそうなイメージのある学校の先生、消防署、自衛隊とかも同じで、気に入ったら結構つかってくれます。

ただチャットでは、キャバクラやクラブなどの水商売などに行くのは恥ずかしい内向的な男性も多いです。

SEなど内向的でこもって仕事をするタイプの男性も、リピーターになりやすいです。

どれぐらい使ってくれるかは、その人の性格や収入などによって、大きくちがいます。

リピーターとどう接したら維持できるか?

相手に好意をもつと相手も好意を持ってくれるという、心理学で好意の返報性よばれる法則があります。

とくに男性は少しのことで「オレのことが好きだ」と勘ちがいしますので、効果は高いです。

リピーターになりそうな人には『月収100万アップのチャットレディに聞いた秘密のメールテクニック』などを使ってアフタフォローをしていきましょう。

「お客さんからすれば、お礼メールもおくられてこなくて、すぐに待機モードに入られてしまうと、自分とのチャットはよくなかったのかな?とガッカリしてしまうそうです」

そのほか当サイトで紹介しているテクニックをちゃんと使っていけば、さらにリピーターになりやすいはずです。

ただあまりにも特別扱いすると、恋人気分で調子にのりすぎますので注意しましょう。

「ほかのお客さんがヤキモチするから、特別扱いは2人っきりの時だけね」とあらかじめ伝えておきましょう。

チャットの売り上げは2割のお客さんしだい

チャットの売り上げの8割は、2割のお客さんからと言ったら信じますか?

チャット暦の長い人、水商売出身の人などは「そうそう」ってなりますが、ピンとこない人も多いと思います。

実はこのげんしょうは経済学でパレートの法則とよばれています。

「トップ20%の営業マンが売上げの80%を上げる」

「働きアリの20%はあまり働いておらず、その20%のアリを巣から除くとまた新たな20%のアリが怠け者アリになる」

「キャバ嬢の売り上げの全体の8割をトップクラス2割のキャバ嬢が上げている」

などの例があります。

●パレートの法則
2割の高額所得者のもとに社会全体の8割の富が集中し、残りの2割の富が8割の低所得者に配分されるとした、その後の研究でさまざまな分野で活用できることがわかった。

イタリアの経済学者 ヴィルフレド・パレート

なかなかムズカシイですが、このパレートの法則をチャットに活用すると、売り上げがぐんと上がるし、ストレスは減ります。

具体的にどう活用するかというと、へんなお客さんはあまり相手をしないで、シンプルに常連さんや、先に説明したリピーターになりやすいお客さんを大事にする。

ということです。

チャットレディは、新規のお客さんより2回目3回目のお客さんを大事にしていきましょう。

「なんか少し特別扱いしてくれる」と感じれば長くリピーターになってくれる可能性が高くなります。

24カ国語に翻訳され、世界的ベストセラーになったリチャード・コッチの著作『人生を変える80対20の法則』にはこうあります。

100%の顧客に集中するより、20%の顧客に集中するほうが、はるかに簡単である。いや、すべての顧客に集中することなど不可能である。核になる20%の顧客に集中することなら十分に可能だし、それに見返りが大きい

貧乏チャトレは「お客さんはみんな大事!」と気を使い疲れはて、ほんとうに大事にしないといけないお客さんに泣き顔をみせてしまう。

そんなことを繰り返しています。

 ひなさん

「お客様を選んでもったいないことをしているように思えるかもしれませんが、
私に繰り返しお話に来てくださるリピーターの男性は皆さんノンアダルトで楽しく会話するのみのチャットです。
ノンアダルトの姿勢を貫いても、真面目に対応を続けていれば必ずお客様はついてくれますよ」

まとめ

今回のポイントは3点です。
・2割のリピーターに集中しよう。
・リピーターになりやすい職業に注目しよう。
・2人のときだけ特別扱いをしよう。

本当に大事にしないといけないお客さんは2割です。だから経済学と心理学の法則を使って効率アップをしましょう。

基本をしっかりしてお客をつかんでおいて、その中で本当に大事にしないといけないお客さんの相手を重点的にしているほうがハッピーです。

リピーターを増やすためには、ログインする時間を一定にしたり、お客さんの多い時間帯を知る必要があります。

時間についてまとめた『チャットレディが稼ぎやすい時間帯・時期・曜日・イベントと使い方』を参考にしてみてください。

またトークは私たちチャットレディにとって最重要テクニックです。トークテクニックを身につけると、リピーターはぐんぐん増えていきます。

トークの考え方やテクニックをまとめた『脱がないのに高リピート率 人気チャットレディがよく使う会話パターン』を参考にしてみてください。

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